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采集卡常见问题解决办法及说明
资料来源:时间:2012-2-24 16:20:27

 视频采集卡常见问题及解决方法()

1、问:当我插上DVR卡,然后开机,进不了Windows操作系统,请问这是什么原因?

答:出现这种现象,可能原因是 1.卡损坏  2.卡与主板不兼容,如何换一张DVR卡测试,依然是这个现象那么确认就是主板于DVR卡不兼容导致。更换主板,推荐采用技嘉865PE以上等知名品牌商用主板。

2、问:为什么新装的系统装不上软件?

答:软件安装的操作系统必须安装DirectX 9.0。建议采用windows xp sp2的操作系统,且都更新到最新版本。

3、问:为什么软件启动后无图像显示?

答:请检查视频线是否有接好,PCI接口接触是否良好,可以换一个PCI槽位测试。显卡不兼容也会造成无图像显示,可以通过Direct Draw测试,如果测试能通过,则不是此原因。也有可能是板卡有损坏,请换一张卡测试。

4、问:系统不能录像是什么原因造成的?

答:原因一:没有设置录像(持续录像,移动录像),可以在设置->定时录像中进行添加。

     原因二:存在磁盘坏道或者磁盘碎片过多,扫描磁盘或格式化磁盘后即可恢复。

5、问:打开软件出现“Create surface failed”是什么意思?

答:出现 Create surface failed  这个提示,意思是未能建立Direct3D 9.0 的驱动程序,不支持。” 意思就是说, 1)你没有安装Direct3D 9.0 的驱动程序; 2)你的显卡不支持Direct3D 9.0 ,建议你更新一下显卡的驱动程序看看。

6、问:使用采集卡接摄像机,图像静止时正常,有运动物体时画面会出现拖尾的现象是何原因?

答:主要是由于主板的PCI带宽不足引起的,建议使用知名品牌的商用主板。

7、问:远程连接不上主要有哪些原因?

答:首先确保网络连接正常,假如你的DVR电脑IP地址为:218.17.205.74,检查步骤如下:.
(1)开始”---“程序”----“附件”---“C:\命令提示符,进入DOS命令状态,然后输入 ping 218.17.205.74,看是否连接成功,如果连接失败如下图所示:

那么您得检查您DVR电脑或IE端电脑的网络是否有问题,如果连接是成功的,应如下图所示:

(2)确认您的DVR电脑所在的网络是否是路由器拨号上网的,如果是,那就属于内网监控,请设置好路由器端口映射。

8、问:我最近升级了新版本的DVR软件,听说IE插件也升级了,但我在客户端电脑IE远程监控,出来的还是老的IE插件界面,而没有出现新IE插件,怎么办?

答:出现这个现象的原因是,您这台客户端电脑以前曾经安装过老插件,而老插件没有更新,更新办法如下:假如您的客户端电脑的系统盘在C:然后删除C:\WINNT\System32\webview.dll,然后上DVRIE监控界面最下面点下载“Download”,然后重新安装新的IE插件。

9、问:我的监控有32路,安装了两台16路的DVR,它们在同一个局域网内,如何实现远程监控同一公有IP地址下不同私有IP2DVR

答:假如这两台DVR电脑所在网络的路由器IP地址(公有IP)是61.130.115.150DVR1的私有IP192.168.1.3DVR2的私有IP192.168.1.6 DVR1采用默认网络设置,DVR2则在DVR软件网络参数设置里把默认的通讯端口900090019002分别修改为其他连续数字901090119012,然后在路由器端口映射(或虚拟服务器)按如下设置:


在客户端电脑IE浏览器地址栏里输入http://61.130.115.150连接DVR,自动弹出如下:


确定按钮连接DVR1,连接完DVR1后,再点 按钮,弹出如上窗口,把默认的Socket端口改为901090119012,点确定按钮连接DVR2

10、问:如何使用软件自带的动态IP功能?

答:启动使用动态IP”,填写上自己的域名(填写的域名长度为4-8个字母或者数字),点击注册,如果提示网络号已存在,申请失败!,请更换其它域名注册,提示申请网络号成功,应用确定后,就可直接在外网通过访问域名直接访问DVR主机。如果需要更换新的域名,请先删除掉已经存在的域名再申请。

11、问:DVR主机频繁死机是何原因?

答:检查主机的CPU、内存等资源是否被占用过多,如果是的话增加主机的硬件配置或者降低图像的分辨率和帧率;检查主机各硬件是否温度过高;更换纯净版的操作系统。

12、问:远程监控,客户端出现花屏现象是何原因?

答:如果是用IE浏览器远程监控,那么请下载安装最新的webview控件;如果是用DVP,请使用与DVR主机端软件对应的DVP

13、问:DVR主机控制不了云台是何原因?

答:云台设置方法有误,正确的方法是:软件中默认的起始地址码不要更改,保持为默认的0,调节云台的地址码(在云台内部的拨码开关上设置),使云台的地址码和其通道号对应,例如云台是接在第1通道就把云台的地址码的拨码开关拨到1,同理,如果云台是接在第2通道就把云台的地址码的拨码开关拨到2,然后在软件里选择与云台匹配的控制协议和波特率,启用云镜控制,云台即可控了。

14、问:开启DVR软件时,出现“bind()错误=10048”提示是何原因?

答:出现此类提示,一般是软件需要用到的端口被其他软件占用(大多数情况是PPlive等播放软件),卸载此类软件后即可解决。

15、安装DVR软件或者在使用过程中出现找不到硬件的提示是何原因?

答:检查采集卡和电脑连接的PCI插槽是否接触良好,更换PCI插槽后如还出现此提示,那么拔下采集卡,使用橡皮或者酒精擦拭采集卡的金手指,待采集卡金手指清洁后插在主机上再试。如果还是不能找到硬件则有可能是卡损坏。

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